Playa Ballenas, publiska, norobežota viesnīcas daļa, smilšaina, plaša, maiga ieeja jūrā, izcila ar Zilo karogu, tieši pie viesnīcas, bezmaksas saulessargi un sauļošanās krēsli.

pieci zvaigžņu, elegants, mūsdienīgs un stilīgs, atjaunots 2014. gadā, 601 numurs, 1 ēka, 12 stāvi, 4 lifti, plaša uzgaidāmā telpa, 24 stundu reģistratūra, 5 restorāni: galvenais Frida – ēdieni bufetā, starptautiskā un meksikāņu virtuve, Zen – brokastis bufetā, vakariņas à la carte, Āzijas virtuve, Pizzeto – ēdieni bufetā un à la carte, pica, 2 restorāni à la carte: Ciao – itāļu virtuve, Toro – steiki un grils, 7 bāri, tostarp uzgaidāmajā telpā un 2 swim-up tipa; valūtas maiņa, bankomāts, veikali, stāvvieta; dārzs, bezmaksas bezvadu internets; konferenču centrs: zāle 1150 m², zāle 780 m² un dažas mazākas konferenču zāles; par maksu: numura apkalpošana, ārsts (pēc pieprasījuma), aukle (pēc pieprasījuma), veļas mazgātava; pieņemti mājdzīvnieki (suņi un kaķi) līdz 22 kg (pēc pieprasījuma, par papildu maksu: apmēram 150 USD/nedēļā; noteiktas zonas dzīvniekiem dārzā, gulta, bļodas, sveiciena dāvana); pieņemamās kredītkartes: Visa, MasterCard, American Express; reģistrējoties nepieciešams depozīts (maksājams skaidrā naudā vai bloķējams uz kredītkartes) potenciālajiem izdevumiem viesnīcā: apmēram 1000 USD/numuram/paliekot.

deluxe:2-vietīgs (iespēja 1 papildu gultai), apm. 40 m², individuāli regulējama gaisa kondicionēšana, vannas istaba (duša, tualete; matu žāvētājs, kosmētikas komplekts, čības), bezvadu internets, satelīta televīzija, seifs, kafijas pagatavošanas komplekts, minibārs (par maksu saskaņā ar patēriņu), gludināšanas komplekts; divvietīga vanna ar hidromasāžu guļamistabā; balkons (galdiņš un krēsli), skats uz apkārtni; skats uz lagūnu vai jūru par piemaksu.

3 baseini: bezgalīgs tips, neregulāra forma, saldūdens, 2 baseini 3. stāvā (tikai pieaugušajiem 18+), saldūdens, 4 džakuzi, pie baseiniem bezmaksas saulessargi, sauļošanās krēsli un dvieļi; tenisa korts, galda teniss, sporta zāle, basketbola un pludmales volejbola laukums, biljards; miniklubs (4-12 gadi), animācijas pieaugušajiem un bērniem, diskotēka, amfiteātris, dzīva mūzika; spa centrs (par papildu samaksu, iepriekšēja rezervācija obligāta): skaistumkopšanas salons, frizieris, masāžas, sejas un ķermeņa kopšanas procedūras; par papildu samaksu (ārējā piedāvājuma): 18 bedrīšu golfa laukums apmēram 11 km attālumā no viesnīcas, ūdens sports pludmalē.